本报告由泰州市奇亿娱乐测速app运输局根据《中华人民共和国奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app条例》（以下简称《条例》）规定编制，主要包括主动奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app，依申请奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app，奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app的收费及减免奇亿娱乐测速app，奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app复议、诉讼奇亿娱乐测速app，奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app工作存在的主要问题和改进奇亿娱乐测速app以及其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限，自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系泰州市奇亿娱乐测速app运输局办公室（地址：泰州市海陵区鼓楼南路303号，邮编：225300，电话： 86882888，传真：86881805，电子邮箱：1575880672@qq.com）。

一、主动奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app

2017年，本局按照《条例》规定，坚持“奇亿娱乐测速app为原则，不奇亿娱乐测速app为例外”，积极做好主动奇亿娱乐测速app工作。

一是奇亿娱乐测速app门户网站。今年以来，我局主动奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app114条。其中机构职能2条，政策文件62条，规划计划5条，统计数据3条，资金奇亿娱乐测速app3条，人事奇亿娱乐测速app20条，民生公益5条，奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app年报1条，其它13条。发布动态奇亿娱乐测速app600条，采用394条。

二是市奇亿娱乐测速app运输局门户网站。 今年以来，我局门户网站新增奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app栏目4个：行政职权、项目招投标、信用奇亿娱乐测速app、财政资金。主动奇亿娱乐测速app发布动态奇亿娱乐测速app2087条，采用1718条。

三是网络热点舆情回复。积极回应公众关注的热点问题，全年共处理并回复《市长信箱》209件，“12345奇亿娱乐测速app服务热线”1523件， 96196服务热线受理各类电话15235次，平均月接通率98%，满意率98.4%，按时办结率99%，提供在线咨询、政策宣传、投诉解答等，成为奇亿娱乐测速app部门服务社会的有效载体和奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app的重要窗口。下图为2017年96196话务类型占比分布图。

四是新闻媒体。充分利用报纸、电视、新浪微博、腾讯微博、泰州奇亿娱乐测速app服务公众号等渠道发布奇亿娱乐测速app，开辟公交、春运等政务专题，及时更新公交长运、铁路航班等旅客运输奇亿娱乐测速app，及时开通便民查询、便民问答。局主要领导、分管领导积极参加“行风热线”、“在线访谈”、“在线直播”等活动。下图为“泰州奇亿娱乐测速app”微信公众号及时发布各类奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app。

下图为我市徐克俭副市长、市奇亿娱乐测速app运输局李龙根局长就“五项行动”工作，与各位网友展开交流。

五是下属企事业单位。 今年以来发布各类奇亿娱乐测速app197条。

六是市档案局奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app窗口。我局按时向市档案局报送主动奇亿娱乐测速app的奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app纸质文本、目录和电子全文以及奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app指南，为市民在市档案馆查阅奇亿娱乐测速app提供便利。多样化、多渠道的奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app载体不仅为进一步开展奇亿娱乐测速app工作创造良好的基础，也为公众更全面了解奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app提供了平台。

二、依申请奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app

2017年，我局共收到依申请奇亿娱乐测速app类申请8次，分别为网上申请1次，纸质申请7次。申请奇亿娱乐测速app内容主要集中在原奇亿娱乐测速app企业职工查询改制前的相关人事奇亿娱乐测速app等方面。对此，我局严格按照受理、审查、处理、答复的流程办理，属于我局依申请奇亿娱乐测速app范围的，详细答复当事人；不属于奇亿娱乐测速app管辖范围的，及时与申请人联系，作出相关说明和解释，确保所有依申请事项事事有结果，件件有回音。

三、奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app的收费及减免奇亿娱乐测速app

2017年度我局没有奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app的收费。

四、复议、诉讼和申诉举报等奇亿娱乐测速app

2017年度我局未接到有关公民、法人或其他组织就奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app提起的行政复议、行政诉讼案件。

五、存在的主要问题和改进措施

2017年我局奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app工作取得了一定成效，但与上级要求、公众期盼和发展形势相比，仍存在一定差距。主要表现在：奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app年报内容单一、未做到图文并茂；个别依申请奇亿娱乐测速app答复处理不规范；主动奇亿娱乐测速app的范围和内容有待进一步扩大完善；政策解读效果有待提升，需加强深入解读。

2018年我局将采取切实可行措施加强和改进：

一是抓好制度化建设。进一步加强人员配备，充实奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app队伍力量，努力造就一支业务工作扎实、务实创新的奇亿娱乐测速app政务奇亿娱乐测速app队伍。完善并加强奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app发布登记、统计、监督检查等制度。

二是加强宣贯培训。加强对《奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app条例》、省市各级奇亿娱乐测速app有关政务奇亿娱乐测速app要求等的宣传教育和学习培训，进一步增强主动奇亿娱乐测速app意识，熟悉并掌握奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app的要求和具体流程。

三是加强规范化管理。进一步加强奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app日常管理，定期开展专项督查，细化操作办法，建立长效的监督管理机制，进一步规范奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app工作。

四是完善考核机制。根据国家、省市对奇亿娱乐测速app奇亿娱乐测速app的系列要求，健全绩效考核机制，明确责任。把政务奇亿娱乐测速app工作纳入我局年度考核，加大分值权重。

六、附表

2017年度政务奇亿娱乐测速app自查统计表

（市级部门）