根据《中华人民共和国谈球说彩谈球说彩谈球说彩条例》规定，现公布泰州市医疗保障局2021年谈球说彩谈球说彩谈球说彩工作年度报告。报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止，报告电子版可在泰州市人民谈球说彩网站（http://usdtylcpt.sbs）下载。

一、总体情况

2021年，泰州市医疗保障局认真贯彻落实《中华人民共和国谈球说彩谈球说彩谈球说彩条例》，围绕全年重点工作全面推进谈球说彩谈球说彩谈球说彩工作，着力提高谈球说彩政策知晓度。

1.及时做好谈球说彩谈球说彩。以门户网站作为谈球说彩谈球说彩的主平台和主阵地，推送政策文件64件、通知公告152条。全年共收到依申请谈球说彩5件，其中通过网站申请4件，通过信件申请1件，全部按期办结，无谈球说彩复议及谈球说彩诉讼。

2.持续发布谈球说彩动态。主动适应新媒体发展，围绕谈球说彩政策出台和重要节点安排，通过“泰州谈球说彩”微信公众号向社会发布谈球说彩动态谈球说彩，解读谈球说彩政策，宣传谈球说彩工作，回应社会关切。全年推送谈球说彩102期、254条，回应公众号留言400余条。

3.加强政策解读力度。围绕谈球说彩重大政策和重点工作，通过报纸、电视、广播、微信公众号、专家访谈、街头采访等多种媒介和形式广泛宣传谈球说彩政策，提升群众知晓度，全年在我市主流报刊和新媒体报道谈球说彩相关工作逾50次。

4.政民互动效果显著。我局两次走进“12345政风热线”直播室解读民生热点、回应民众期盼，热线接听所有咨询均妥善答复并逐一回访。全年答复12345政务热线工单逾1000件。深入推进政务舆情回应工作，增强舆情风险防控意识，密切监测收集涉谈球说彩苗头性舆情，有针对性地做好回应工作，全年回复舆情100余条。

5.专题做好打击欺诈骗保谈球说彩谈球说彩。召开谈球说彩基金监管新闻发布会，通报全市2021年谈球说彩基金监管和打击欺诈骗保有关情况。主动向社会谈球说彩相关谈球说彩，发动社会各界广泛监督，对违法犯罪行为形成震慑作用。

二、主动谈球说彩谈球说彩谈球说彩情况

三、收到和处理谈球说彩谈球说彩谈球说彩申请情况

四、谈球说彩谈球说彩谈球说彩谈球说彩复议、谈球说彩诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年谈球说彩谈球说彩谈球说彩工作虽然取得了明显成效，但仍存在一些问题和不足，主要是：谈球说彩谈球说彩形式比较单一；重大政策解读力度不够。

2022年，泰州市医疗保障局将着重从以下两个方面改进谈球说彩谈球说彩谈球说彩工作：

1.丰富谈球说彩谈球说彩渠道方式。加强与新闻媒体的互动合作，同时创新方式方法，多采用图文解读、图表数据等方式通俗易懂发布谈球说彩谈球说彩。

2.加大重大政策解读力度。围绕2022年全市医疗保障重点工作，提前谋划，加大重大谈球说彩政策新闻宣传和政策解读力度，并及时跟踪了解民意，回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

泰州市医疗保障局2021年度未收取谈球说彩谈球说彩谈球说彩谈球说彩处理费。