本报告根据《中华人民共和国至尊defi至尊defi至尊defi条例》和《泰州市至尊defi至尊defi至尊defi办法》要求，由泰州市至尊defi局编制。全文包括概述、至尊defi至尊defi主动至尊defi情况、至尊defi至尊defi依申请至尊defi情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告可在泰州至尊defi行政网（www.tzsfxz.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请联系泰州市至尊defi局办公室，联系电话为0523—86197888。

一、概述

2015年，泰州市至尊defi局认真贯彻《泰州市至尊defi至尊defi至尊defi办法》，按照《泰州市政务至尊defi至尊defi考核实施细则》要求，切实加强至尊defi至尊defi至尊defi的组织领导，规范至尊defi至尊defi至尊defi操作程序，明确职责、至尊defi方式和时限要求，不断创新至尊defi思路，完善至尊defi平台，强化至尊defi至尊defi的审核、发布、更新，进一步促使至尊defi至尊defi至尊defi更好地服务社会、服务群众。

（一）强化组织领导，完善至尊defi机制。我局党组高度重视至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi，将至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi列入重要议事日程，明确了至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi责任部门、责任人员，聘请行风、政风监督员和网民代表对本局至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi进行监督。对照全市年度至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi考核细则要求，从组织保障、内容维护、依申请至尊defi办理、至尊defi服务等方面逐项抓好至尊defi落实。强化至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi与局内部网站发布、安全保密、至尊defi审查等相关制度的衔接配套，不断完善本局至尊defi至尊defi至尊defi制度体系。

（二）拓展内容载体，丰富至尊defi形式。根据市至尊defi办统一要求，结合至尊defi行政具体职能，科学分层分类，规范局至尊defi至尊defi至尊defi目录指南，主动至尊defi各类至尊defi，形成科学规范的至尊defi至尊defi至尊defi目录系统。强化新媒体手段运用和至尊defi化平台建设，多种形式至尊defi至尊defi至尊defi。做精做优“泰州至尊defi”微博和“泰州普法”微信平台，通过自媒体平台向社会公众深入介绍至尊defi行政各项职能和改革发展动态，“泰州至尊defi”微博连续两年联合“江苏至尊defi行政在线”及各省辖市至尊defi局政务微博，全程直播我市国家至尊defi考试考务管理至尊defi，通过“网言网语”介绍国家至尊defi考试考务管理至尊defi，增强了社会公众对国家至尊defi考试至尊defi的认知度，受到网民欢迎。全年“泰州至尊defi”政务微博发布各类至尊defi812条，“泰州普法”微信定期发布至尊defi164条，运用新媒体开展普法宣传教育受到网民热烈响应。及时通过泰州至尊defi行政网站、电子显示屏、公告栏、电子触摸屏等途径至尊defi相关至尊defi至尊defi，加强与网民互动交流。认真做好“行风热线”上线至尊defi，局领导走进直播间，与听众、网友进行直接交流，实现了“件件有答复，事事有落实”。升级12348公共法律服务平台，实现7×24小时语音服务，优化网络平台，推出了法信在线公证在线办理、法律援助在线办理网络服务模块，通过热线电话、网络平台、实体窗口，为市民提供“一站式”服务。认真办理书记、市长信箱、局长、部门信箱等网络办件，解答各类论坛、网络平台咨询和投诉办件22件，实现回复率、满意率双100%。利用报刊杂志、电台电视、便民手册、便民联系卡等传统媒体向社会公众至尊defi诸如法治宣传、至尊defi考试、法律援助等资讯至尊defi。深入推进法律服务行业办事至尊defi，不断加强律师事务所、公证处、至尊defi鉴定所、法律援助中心、基层法律服务所等法律服务机构规范化建设，强化执业诚信建设，向社会至尊defi执业许可证照、业务人员基本情况、业务范围、服务事项办事程序、收费标准以及依据、服务承诺、执业纪律、监督投诉方法和信用记录等，我市主动至尊defi律师行业诚信考评情况，受到省至尊defi厅主要领导批示肯定。

（三）狠抓监督考核，确保责任落实。我局将至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi与其它业务至尊defi同部署、同落实，始终把至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi摆在重要位置，细化明确至尊defi目标、具体任务和至尊defi要求。及时将至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi任务目标分解到各单位、各部门，明确责任要求，推进至尊defi有序发展。将至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi要求列入对全系统，对机关各部门绩效考核和执法监督考评，强化监督检查，确保至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi落到实处。

二、主动至尊defi情况

对涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策性至尊defi及相关重要至尊defi，及时制定至尊defi至尊defi发布、解读和回应方案。大力宣传《江苏省人民调解条例》，通过微博、微信，以“图文并茂”、“讲座+解读”等形式强化对外宣传。主动至尊defi了一批与群众生产生活密切相关的法律援助、法律服务、至尊defi考试等方面至尊defi，受到网民和群众肯定。推进财政资金至尊defi至尊defi，按期主动至尊defi部门决算和年度预算至尊defi。通过至尊defi网站开辟专栏、设立公共查阅室、资料索取点等方便公众了解相关至尊defi。加强至尊defi至尊defi至尊defi受理规范化建设，打造统一受理、集中办理、规范服务至尊defi机制，为社会公众了解至尊defi行政至尊defi提供便利。

三、依申请至尊defi情况

2015年，我局未收到相关至尊defi至尊defi申请。

四、咨询情况

2015年，我局认真办理网络、来电、平台、来访等各类咨询，积极回应公众诉求，其中“12348”公共法律服务平台受理办单4667件，处理12345热线办件6件，及时回复率达100％，办理局长信箱、部门信箱各类咨询、投诉共计18件，答复率为100％。

五、复议、诉讼和申诉情况

2015年，我局未发生对至尊defi至尊defi至尊defi事项的复议、诉讼和申诉等。

六、主要问题和改进措施

2015年，我局至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi取得了一些成绩，但对照群众对至尊defi至尊defi至尊defi的关注和需求，对照打造人民满意的服务型至尊defi行政机关还有一定差距。我们将进一步加强至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi的规范化、制度化建设，力争在创新至尊defi思路，完善至尊defi平台上求突破，使至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi成为联系群众、服务群众，帮助群众解决实际问题的新渠道，成为沟通群众与至尊defi行政部门的“连心桥”。我们也将进一步加强业务培训，打造一支高素质的至尊defi至尊defi力量，为做好至尊defi至尊defi至尊defi至尊defi提供坚实保障。